よくある質問

• 現地調査・見積もりを依頼した場合、必ず契約しなければなりませんか？
  
  いいえ、お見積り内容を十分にご検討いただき、ご納得いただいたうえでのご契約となります。現地調査からお見積りの作成までは無料で承っておりますので、安心してご相談ください。
• 工事費用の目安が「〜」となっていますが、実際の費用はどう決まりますか？
  
  設置場所の環境（配線距離・壁の材質・高所作業の有無など）やカメラの台数によって変動します。現地調査後に正式なお見積りをお出ししますので、まずはお気軽にお申し込みください。
• Safieアカウントを持っていなくても申し込めますか？
  
  現地調査・設置工事のお申し込みにはSafieアカウント（設備管理）へのログインが必要です。アカウントをお持ちでない場合は無料で作成いただけます。新規アカウントの作成方法はヘルプページにてご確認ください。
• 申し込みから利用開始まで、どのくらいかかりますか？
  
  4~6週間が目安となります。現地調査までに約1〜2週間、調査後のカメラ購入・工事完了までに約3〜4週間が目安です。ただし、設置場所の状況やカメラの在庫状況によって変動する場合があります。
• 急ぎで設置したい場合、期間を短縮できますか？
  
  お急ぎの場合はお申し込み時にご相談ください。状況に応じて調整が可能な場合があります。
• 「カメラのご購入・工事のお申し込み」は、カメラと工事を別々に申し込む必要がありますか？
  
  STEP3のお見積り・工事提案資料を確認いただいた後、カメラのご購入と工事のお申し込みをまとめてお手続きいただけます。
• 全国どこでも対応していますか？
  
  全国対応可能です。ただし、離島など一部地域ではご対応が難しい場合もございますので、まずは現地調査のお申し込みからご相談ください。
• 自分で設置することはできますか？工事は必須ですか？
  
  機種によってはお客様ご自身で設置いただけるものもあります。設置工事が必要かどうかは、カメラの種類や設置環境によって異なりますので、迷われた場合はお気軽にご相談ください。
• 設置後にカメラの位置を変更したい場合はどうすればいいですか？
  
  設置後の移設については別途ご相談ください。再度現地調査が必要になる場合があります。